Zásady vrátenia peňazí

Zrušenie

Akceptujeme zrušenie objednávky pred odoslaním alebo výrobou výrobku. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak je výrobok už odoslaný.

Vrátenie (ak sa uplatňuje)

Prijímame vrátenie výrobkov. Zákazník má právo požiadať o vrátenie do 30 dní od doručenia.

Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoškodený a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na dokončenie vrátenia požadujeme účtenku alebo doklad o kúpe. Prosíme, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.

Zákazník je zodpovedný za náklady na dopravu v prípade akéhokoľvek vrátenia. Za vrátenie výrobku sa spotrebiteľom neúčtuje žiadny poplatok za opätovné uskladnenie.

Náhrady (ak sa uplatňujú)

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s oznámením, že sme vrátený tovar prijali. Zároveň vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí. Ak vám bude vrátenie peňazí schválené, bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby, a to do určitého počtu dní. Všetkých päť bonusov si môžete ponechať, aj keď sa rozhodnete výrobok vrátiť.

Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa uplatňujú)

Ak ste ešte nedostali vrátené peniaze, najprv si znovu skontrolujte svoj bankový účet.

Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, môže trvať určitý čas, kým bude refundácia oficiálne zaúčtovaná. Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje. Ak ste urobili všetky tieto kroky a ešte stále ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese info@voriti.com.

Spätná adresa:

Voriti

Prvomajska 27
2000
Maribor
Slovenija