Zásady vrácení peněz

Storno

Přijímáme stornování objednávek před odesláním nebo výrobou produktu. Pokud je objednávka stornována, obdržíte plnou náhradu. Objednávku nemůžeme zrušit, pokud je produkt již odeslán.

Vrácení zboží (pokud je to relevantní)

Přijímáme vrácení produktů. Zákazník má právo požádat o vrácení do 30 dnů od doručení.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží nepoškozené a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení. Pro dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o koupi. Prosím, nezasílejte svůj nákup zpět výrobci.

Zákazník je zodpovědný za náklady na dopravu v případě vrácení. Spotřebitelům se za vrácení produktu neúčtuje žádný poplatek za opětovné naskladnění.

Vrácení peněz (pokud je to relevantní)

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší vrácené platby. Pokud bude vaše žádost schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dnů. Všech pět bonusů si můžete ponechat, i když se rozhodnete produkt vrátit.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to relevantní)

Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu. Oficiální zaúčtování vrácení peněz může nějakou dobu trvat. Poté kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz často trvá určitou dobu. Pokud jste vše toto udělali a stále jste vrácení peněz neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese info@voriti.com

Zpáteční adresa:

Voriti

Mariborska cesta 53d

2327 Race

Slovinsko