Política de reembolso

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos la devolución de productos. El cliente tiene derecho a solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para poder devolver el producto, debe estar intacto y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

El cliente es responsable de los gastos de envío de cualquier devolución. No se cobrará ninguna tarifa de reposición por la devolución del producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado. Puedes conservar las cinco bonificaciones, incluso si decides devolver el producto.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido tu reembolso, revisa tu cuenta bancaria.

Posteriormente, contacta con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Después, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@voriti.com.

Dirección de devolución:

Voriti

Prvomajska 27
2000
Maribor
Slovenija