Política de reembolso

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de enviar o fabricar el producto. Si se cancela el pedido, se le reembolsará el importe íntegro. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si procede)

Aceptamos la devolución de productos. El cliente tiene derecho a solicitar la devolución en un plazo de 30 días tras la entrega.

Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar intacto y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. No envíe su compra al fabricante.

El cliente es responsable de los gastos de envío de cualquier devolución. No se cobrará ninguna tasa de reposición de existencias a los consumidores por la devolución del producto.

Reembolsos (si procede)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días. Puede conservar las cinco bonificaciones, aunque decida devolver el producto.

Reembolsos atrasados o no recibidos (si procede)

Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@voriti.com.

Dirección de devolución:

Voriti

Prvomajska 27
2000
Maribor
Slovenija