Politica di rimborso

Cancellazione

Accettiamo la cancellazione dell’ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l’ordine viene annullato, si otterrà il rimborso completo. Non possiamo annullare l’ordine se il prodotto è già stato spedito.

Restituzione (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. Il cliente ha il diritto di richiedere la restituzione entro 30 giorni dalla consegna.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare la restituzione, è necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto. Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per qualsiasi restituzione. Per la restituzione del prodotto non verrà addebitata al consumatore alcuna tassa di rifornimento.

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni. È possibile conservare tutti e cinque i bonus, anche se si decide di restituire il prodotto.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.

Poi contattate la società della carta di credito: potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Poi contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo info@voriti.com.

Indirizzo per la restituzione:

Voriti

Prvomajska 27
2000
Maribor
Slovenija