Política de reembolso

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento da encomenda antes de o produto ser enviado ou produzido. Se a encomenda for cancelada, o cliente será reembolsado na totalidade. Não podemos cancelar a encomenda se o produto já tiver sido expedido.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos devoluções de produtos. O cliente tem o direito de solicitar a devolução no prazo de 30 dias após a entrega.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar intacto e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Para efetuar a devolução, é necessário um recibo ou um comprovativo de compra. Não devolva a sua compra ao fabricante.

O cliente é responsável pelos custos de envio de qualquer devolução. Não será cobrada qualquer taxa de reabastecimento aos consumidores pela devolução do produto.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado número de dias. Pode ficar com os cinco bónus, mesmo que decida devolver o produto.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

Se ainda não recebeu um reembolso, comece por verificar novamente a sua conta bancária.

Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, contacte o seu banco. É comum que haja algum tempo de processamento antes que o reembolso seja lançado. Se tiver feito tudo isto e ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos através de info@voriti.com

Endereço para devolução:

Voriti

Prvomajska 27
2000
Maribor
Slovenija